Audioprothésiste portant un casque devant un écran d'ordinateur pendant un ajustement à distance d'appareils auditifs.

Aide à l'adaptation à distance Remote Fitting pour les professionnels

Obtenir de l'aide pour mener à bien une session d'appareillage à distance Bernafon

Bienvenue sur la page d'assistance Bernafon Remote Fitting où vous trouverez des informations utiles sur la meilleure façon de commencer votre première session de Remote Fitting.

Portail d'administration de l'adaptation à distance de Bernafon

Pour commencer à utiliser Remote Fitting, vous devez d'abord enregistrer votre entreprise et vos employés sur le portail d'administration de Bernafon Remote Fitting. Contactez votre service clientèle local pour être invité à visiter le portail d'administration de Bernafon Remote Fitting.

Aller au portail d'administration

Voir comment fonctionne l'adaptation à distance Remoe Fitting de Bernafon

[iframe width="560" height="315" data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="https://www.youtube.com/embed/SMp_OQGhYyg?autoplay=1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen][/iframe]

Pour quoi avez-vous besoin d'aide ?

  • Illustration d'une coche

    Avant de commencer

    Exigences du système des professionnels de l'audition

    Critères du client

    Exigences du système client

  • Illustration d'une personne dans un cercle montrant la possibilité de lancer un rendez-vous.

    Démarrer une session

    S'inscrire à la session d'adaptation à distance Remote Fitting

    Organiser une séance d'adaptation à distance Remote Fitting

    Terminer une séance d'adaptation à distance Remote Fitting

  • Illustration d'une personne chargée de l'assistance à la clientèle portant une oreillette pour le dépannage de l'adaptation à distance.

    Dépannage

    Pendant la séance d'adaptation à distance Remote Fitting

    Lorsque la séance d'adaptation à distance Remote Fitting se termine

Avant de commencer

Avant de commencer votre première séance d'adaptation à distance Remote Fitting, veuillez vérifier que les conditions ci-dessous sont remplies.

Démarrer une session

Familiarisez-vous avec les instructions de base suivantes. Si le montage à distance n'est pas activé dans votre logiciel Oasisnxt, cliquez sur l'icône de la roue dentée en haut de votre écran pour ouvrir les préférences. Sélectionnez Remote Fitting et activez Remote Fitting. L'icône vidéo s'affichera alors dans la barre d'outils.

Dépannage - Pendant la session

Dépannage - Quand une session se termine

Femme souriante portant un casque audio, assise à côté de deux collègues du service clientèle.

Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, contactez votre interlocuteur local.

Contactez-nous maintenant