9 avril 2026 - Temps de lecture: 5 minutes
Connectivité
Perte auditive
La marque Bernafon a sondé ses utilisateurs via son application mobile Bernafon App afin de récolter leur satisfaction sur l’utilisation des aides auditives Encanta. Les retours sont sans appel ! Les patients équipés avec Encanta affichent un taux de satisfaction de 95 %.
La marque Bernafon a à cœur de créer des expériences sonores agréables dès la première adaptation pour ses utilisateurs. En choisissant Bernafon, les audioprothésistes garantissent à leurs patients l’accès à une expérience qui donne le sourire avec des produits fiables, durables et facile d’utilisation.
La gamme phare de la marque, Encanta, est une gamme complète pensée pour répondre aux besoins, au mode de vie et au budget de chacun. Avec sa connectivité avancée, son autonomie à toute épreuve, son programme Music Experience idéal pour les musiciens et mélomanes et ses 3 niveaux de technologie faciles à naviguer, Encanta est déjà apprécié des audioprothésistes.
Aujourd’hui, la voix des utilisateurs vient confirmer ce constat. Les résultats d’un sondage mené auprès des utilisateurs d’aides auditives Bernafon Encanta traduisent, chiffres à l’appui, ce qui fait l’essence de la marque : une expérience sonore naturelle, confortable et profondément satisfaisante.
En effet, la très grande majorité des utilisateurs Encanta expriment une satisfaction élevée : 95 % jugent leur expérience globale “Bonne”, “Très bonne” ou “Excellente”, et 2 sur 3 la qualifient de “Très bonne” ou “Excellente”. Cette constance se vérifie sur l’ensemble des niveaux de la gamme, avec des taux compris entre 93 % et 97 % pour Encanta 200, 300 et 400.
Et ces taux de satisfaction semblent prendre racine dans l’expérience sonore unique Bernafon. Les utilisateurs le confirment : 93 % d’entre eux se déclarent satisfaits de la qualité sonore, dont 65 % “Très satisfaits” ou “Excellents”.
Cette reconnaissance reflète la signature sonore Bernafon — claire, équilibrée et confortable — conçue pour favoriser une acceptation fluide, dès les premiers jours d’appareillage.
Parce que l’audition ne se limite pas à la compréhension de la parole, Bernafon accorde une place centrale au plaisir d’écouter, et notamment à la musique — l’un des vecteurs émotionnels les plus puissants. Mais aussi les plus délicats à retranscrire, tant les nuances sont subtiles.
Les utilisateurs sont unanimes : 90 % se disent satisfaits de leur expérience d’écoute musicale avec Encanta, dont 61 % “Très satisfaits” ou “Excellents”. Un résultat fort, qui illustre la capacité des solutions Bernafon à faire vibrer les mélodies, les notes et les souvenirs.
Une expérience d’appareillage positive est aussi une expérience sans contrainte. Les utilisateurs d’Encanta saluent la fiabilité et la simplicité d’usage des aides auditives Bernafon : 93 % se disent satisfaits de leur durabilité, et 94 % de leur facilité d’utilisation.
Pour les audioprothésistes, ces chiffres sont la confirmation d’un engagement concret sur le terrain : des adaptations plus fluides, des patients rapidement en confiance et un quotidien simplifié. Une approche pragmatique et bienveillante qui libère du temps pour l’essentiel : le conseil, l’écoute et la relation humaine, piliers d’un suivi efficace et durable.
L’énergie positive de Bernafon imprègne chaque interaction et chaque outil créé par la marque. C’est la promesse tenue d’une marque qui donne le sourire aux audioprothésistes comme aux utilisateurs !
Enquête réalisée via l’application Bernafon App en octobre et novembre 2025 auprès de 250 utilisateurs d’Encanta en France.
